年销1225亿英镑：约翰易斯合股公司英国最大员工

　　约翰易斯合股公司（John Lewis Partnership，简称JLP）是英国零售业的标杆企业，旗下具有约翰易斯（John Lewis）高档百货商铺、Waitrose超市、金融办事以及租赁营业。自成立以来，JLP以其奇特的员工合股制和持续立异的贸易模式，成为全球最受卑崇的零售企业之一。约翰易斯（John Spedan Lewis ）于1864年正在伦敦牛津街开设了第一家布料店。做为一名勤恳的零售商，易斯以“采办优良商品，适度加价”做为运营，逐渐扩展营业范畴。1884年，48岁的约翰·易斯取伊莉莎·贝克（Eliza Baker）成婚，并育有两子，约翰·史派登·易斯（John Spedan Lewis）和奥斯瓦德·易斯（Oswald Lewis）。1905年，易斯收购了彼得·琼斯（Peter Jones）百货公司，为JLP的扩张奠基了根本。进入20世纪，约翰·易斯取其子孙正在运营上发生了不合。1909年，奥斯瓦德但愿退落发族企业，约翰·易斯以其时50，000英镑的价钱回购了其四分之一的股份。1914年，约翰·史派登·易斯（John Spedan Lewis）被录用为彼得·琼斯的董事长，他正在1916年鞭策了员工待遇的改善，如缩短工做时间、实行佣金轨制、添加带薪假期等。这些行动为1920年正式成立的约翰易斯合股公司奠基了根本，将公司所有权转移至一个信任基金，由员工代表的合股人配合所有。约翰易斯合股公司采用了员工所有制模式，所有约74，000名员工被称为合股人（Partners），配合具有公司并分享利润。截至2024年，JLP通过合股人委员会（Partnership Council）进行管理。该委员会由58名间接选举发生的合股人构成，代表全体合股人的看法，并对董事会进行监视。每半年，合股人委员会会举行“持有义务”会议，合股人们能够正在会上向董事长提问，并通过投票决定能否支撑董事长的带领和公司的运营环境。JLP的合股人轨制不只付与员工决策权，还通过利润共享机制激励员工。每年，合股人按照公司盈利环境获得金，金凡是为年薪的5%至20%。这种机制自1920年起头实施，使员工可以或许间接受益于公司的成功，加强了员工的归属感和积极性。此外，JLP还通过按期的内部通信和员工大会，确保消息通明，推进员工之间的交换取合做。约翰易斯高档百货商铺（John Lewis & Partners，原John Lewis）是JLP的旗舰品牌，具有43店，遍及英国各大城市。此中，伦敦牛津街旗舰店是英国最大的约翰易斯店肆，以其普遍的商品品种和高质量办事著称。2012年，JLP同一了旗下所有非约翰易斯品牌的商铺名称为“约翰易斯取合股人”，提拔了品牌认知度和分歧性。彼得·琼斯百货做为JLP的主要构成部门，自1905年被收购以来，凭仗其奇特的商品组合和杰出的客户办事，持续为公司贡献利润。Waitrose（维特罗斯）是JLP旗下的高端超市连锁，成立于1904年，Waitrose以其优良的食物和杰出的客户办事博得了普遍的市场承认。近年来，Waitrose通过推出“Essential Waitrose”和“No 1 Waitrose”等自有品牌，加强了其市场所作力。同时，Waitrose积极扩展线上营业，提拔了其正在电子商务范畴的影响力。2020年，Waitrose正在食物市场的份额为4。5%，并通过取出名厨师的合做，进一步提拔了品牌的出名度和佳誉度。JLP不只正在零售范畴取得了杰出成绩，还通过金融办事和制制业实现了多元化成长。2004年，JLP推出了自有信用卡——Partnership Card，由汇丰银行（HSBC UK）供给办事。2022年，JLP取英国金融办事公司NewDay告竣和谈，将现有的Partnership Card账户迁徙至NewDay运营。此外，JLP旗下的John Lewis Finance供给多种安全产物，包罗家庭安全、旅行安全和宠物安全等，进一步拓展了公司的办事范畴。正在制制业方面，JLP具有一家名为Herbert Parkinson的制制公司，位于兰开夏郡达文。这家公司成立于1934年，次要出产约翰易斯自有品牌的面料和家居用品，如窗帘、靠垫和枕头。此外，JLP还通过Herbert Parkinson向外部客户供给批发办事，扩大了其制制营业的市场笼盖范畴。进入21世纪，JLP实现了显著的扩张，约翰易斯门店从25家添加到43家，Waitrose分店则从126家增至336家。然而，这一期间的快速扩张也导致了净债权的添加，从不到10亿英镑增至36亿英镑。2019年，JLP初次呈现了2，600万英镑的半年运营吃亏，并正在COVID-19疫情期间封闭了16家吃亏的约翰易斯门店。JLP正在产物立异方面表示杰出，推出了多个自有品牌，如Waitrose的“Essential Waitrose”和“No 1 Waitrose”，以及约翰易斯的“Collection by John Lewis”。这些品牌不只丰硕了商品品种，还通过高性价比和优良，博得了消费者的青睐。例如，2022年Waitrose推出的“John Lewis Home”系列产物，涵盖家居粉饰和家具，进一步加强了品牌的市场所作力。面临数字化海潮，JLP积极推进线上营业的成长。2020年疫情期间实现了73%的发卖增加，占品牌发卖额的75%。则实现了四倍的增加，成为其线上营业的主要支柱。为了提拔线上购物体验，JLP投入大量资本进行网坐和挪动使用的优化，推出个性化保举和快速配送办事。此外，JLP还通过“click and collect”办事，将线上购物取线下门店相连系，提拔了客户的购物便当性和对劲度。这一办事模式不只添加了门店的客流量，还提高了发卖额和客户忠实度。JLP高度注沉可持续成长，制定了多项环保方针。例如，Waitrose许诺到2035年实现净零碳排放，并打算采购来自英国净零碳农场的产物。此外，JLP努力于削减食物华侈，方针是到2030年将公司本身及供应链的食物华侈削减一半。正在社会义务方面，向慈善机构捐赠部门利润，支撑社区成长和社会公益事业。此外，JLP还推出了“Waitrose Foundation”，为南非、加纳和肯尼亚的果农供给教育和健康办事，进一步彰显了其社会义务感。近年来，JLP面对着来自线上零售巨头和其他高端零售品牌的激烈合作。跟着消费者购物习惯的改变，JLP需要不竭调整其贸易策略，以连结市场领先地位。此外，COVID-19疫情对零售业形成了庞大冲击，导致部门门店封闭和利润下滑。快速扩张带来的高额债权是JLP面对的另一大挑和。2000年至2015年期间，为应对财政压力，JLP采纳了多项办法，包罗封闭吃亏门店、优化供应链和提拔运营效率。例如，2019年JLP初次呈现了2，600万英镑的半年运营吃亏，并正在疫情期间封闭了16家吃亏的约翰易斯门店。为了应对市场所作和经济压力，JLP不竭推进立异取转型。2020年，JLP制定了“将来合股打算”，沉点关心提拔价值取质量、数字化取虚拟办事、扩大配送能力、可持续取伦理运营、客户体验投资以及整合品牌劣势等方面。通过这些行动，JLP旨正在加强其市场所作力，提拔客户对劲度，实现营业的可持续增加。例如，JLP投入10亿英镑用于正在线营业和门店，提拔了线上购物体验和线下办事质量。此外，JLP还通过取Thoughtworks的合做，推出了“Cook Well”项目，为Waitrose供给健康饮食选择，并通过AI手艺提拔价钱婚配效率。瞻望将来，JLP打算继续通过立异和投资，实现营业的可持续增加。公司打算正在将来五年内投入800百万英镑用于店肆的现代化，提拔购物体验和办事质量。同时，JLP将进一步整合约翰易斯取Waitrose品牌，打制更具吸引力的跨品牌办事，提拔客户忠实度和市场份额。JLP将继续推进数字化转型，提拔线上营业的合作力。通过引入人工智能和大数据阐发，JLP打算实现愈加个性化的客户办事和精准的市场营销。此外，JLP还将摸索虚拟现实（VR）和加强现实（AR）手艺，提拔客户的购物体验和互动性。做为一家员工所有的企业，JLP高度注沉人才培育取员工成长。公司将通过供给培训和职业成长机遇，提拔员工的技术和学问程度，加强员工的归属感和忠实度。此外，JLP还打算通过改良工做和福利待遇，进一步激励员工的积极性和创制力，为公司的持续成长注入络绎不绝的动力。每一个巨头都曾是小铺，每一个零售品牌兴起背后都有无数次的选择取。138个逾越200年的零售故事，带你快速读懂全球零售款式的演变取成长。我撰写了48万字的FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》，汇集了138个全球零售案例，涵盖了全球零售250强的次要品牌，包罗：沃尔玛、山姆会员店、亚马逊、全食超市、好市多、奥乐齐、舅、7-11、美元树公司、易买得公司、泰国正大CP集团、韩国酷澎公司、印尼Indomaret公司、印尼Almart公司、泰国尚泰零售集团、罗森公司等。同时，还包含国表里新兴零售平台和品牌：抖音电商、TikTok Shop、Weee！、Temu、胖东来、盒马、好特卖、零食很忙、拼多多、Shopee、Lazada等。（查看完整目次、长图引见）下方海报扫码一次免费领取FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》（如需采办，599元一本）。